Conditions générales
- Caractéristiques des biens et services proposés
Chaque produit disponible sur le site trottinride.fr est accompagné d’un descriptif, de photos et d'informations techniques établies par le fournisseur. Les photos sont non contractuelles.
2. Tarifs
Les tarifs indiqués sont modifiables à tout moment par trottinride.fr et sans préavis. Le prix indiqué à la fin de la commande est le prix TTC de vos produits, frais de transport compris.
3. Livraison
Ces conditions de livraison s'appliquent aux livraisons pour les pays suivants : France (Hors DOM-TOM) et pays de l'Union Européenne. La commande sera livrée par colis directement à votre porte. Nous assurons le transport jusqu'à votre domicile. Si les biens sont endommagés, merci de les refuser et nous ferons le remplacement. Les commandes passées sur Internet seront expédiées sous 24h ouvrées (en fonction des stocks disponibles)
4. Devis et Commande
Les devis établis ont une durée de validité maximum de sept jours.
Toute proposition tarifaire fournie par courrier, email ou téléphone, non formalisée par un devis ou une commande, n’engage en rien trottinride.fr.
5. Stock
trottinride.fr transmet les données partagées par le fournisseur (stock, informations sur les produits...). trottinride.fr n’est pas responsable de tout changement du fournisseur qui ne nous sera pas communiqué avant la commande.
La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaitement connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
6. Rétractation
Trottinride 74 quai de la fosse 44000 Nantes . Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Les frais de retour sont exclusivement à votre charge. Le ou les produits retournés ne doivent avoir subi aucune détérioration. L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous nous gardons le droit de retenir une certaine somme si le produit est détérioré. Le client doit renvoyer le produit commandé dans son emballage d'origine.
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
7. Modalités de paiement
Les paiements seront effectués par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
Le compte de l’acheteur sera débité à la commande. Les factures sont accessibles sur l’espace «Mon compte». À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture par email ou courrier.
Au magasin, le paiement se fera strictement par carte bancaire ou en espèce.
Toute commande sans paiement par carte bancaire sera automatiquement annulée.
Toute commande avec paiement par virement sera automatiquement annulée si dans un délai de 10 jours nous n’avons pas reçu le virement.
8. Réglementation de l’utilisation des produits.
trottinride.fr vous indique que l’utilisation des produits non homologués route n’est pas autorisée sur les voies ouvertes au public, mais seulement sur voie privée. trottinride.fr n’est en aucun cas responsable des blessures et tous autres dégâts occasionnés par l’utilisation des produits vendus et proposés sur le site.
9 .Garantie & Pannes
Les durées de garanties, qu’elles soient affichées ou non, sont celles du fournisseur ou fabricant. Trottinride peut proposer des extensions de garantie sur certains produits.
La garantie des produits est d'une durée de 2 ans. Les consommables et autres pièces d’usure freins, pneus, chaine… ne sont pas inclus dans les garanties.
La garantie des batteries des trottinettes électriques (qui sont des produits d'usure) est de 2 an sur leur fonctionnement. Néanmoins, en ce qui concerne leur autonomie, la garantie est de 6 mois.
La main d’œuvre reste à la charge du propriétaire.
Cette garantie légale ne couvre que les défauts de fabrication, à l’exclusion des dommages dûs à une utilisation abusive (comme le transport de plusieurs personnes sur le même véhicule, la descente de trottoir, la prise trop rapide de dos d’âne, la négligence, les accidents, une exposition à des températures extrêmes, à l'eau, le manque d’entretien régulier).
trottinride.fr est un distributeur, en cas de garantie ou panne il faudra contacter le fournisseur, qui est seul responsable de la garantie de son produit.
10. Service après-vente
trottinride.fr fait le lien avec son fournisseur, notamment en cas de demande de SAV. La réparation pourra s’effectuer dans nos locaux, ou le produit pourra être renvoyé au fournisseur.
Toute demande de Service Apres Vente (SAV) devra se faire par l’envoi d’un email via le formulaire de contact.